Su infraestructura, atendida por especialistas en cloud y seguridad.

Guía para gerencias de TI

¿Qué significa tener una infraestructura cloud empresarial?

Una infraestructura cloud empresarial es el conjunto de servidores, redes, bases de datos, respaldos y servicios que una organización ejecuta en nubes públicas como AWS, Microsoft Azure o Google Cloud, o en una combinación de nube y centro de datos propio. A diferencia de un hosting básico, está diseñada para soportar operaciones críticas: tiene accesos controlados, respaldo verificado, monitoreo y reglas de gasto.

Para una gerencia de TI, la nube ofrece capacidad para crecer sin comprar equipos y la posibilidad de recuperar servicios en otra región ante una falla. Pero esos beneficios dependen del diseño. Una nube sin arquitectura puede costar más que el centro de datos anterior y exponer información por configuraciones abiertas. Por eso nuestro trabajo empieza siempre con un diagnóstico y una arquitectura cloud documentada.

Por qué la seguridad debe estar en el diseño

La mayoría de incidentes de seguridad no se deben a técnicas sofisticadas, sino a errores comunes: contraseñas débiles, permisos excesivos, sistemas sin parches o almacenamiento expuesto por descuido. Incorporar la seguridad desde el diseño significa definir identidades con privilegios mínimos, segmentar redes, cifrar datos y activar registros antes de poner un sistema en producción.

Para conocer el estado real de una infraestructura existente, el camino más directo es una evaluación autorizada. Nuestro servicio de ciberseguridad incluye ethical hacking, pentesting y análisis de vulnerabilidades, con un informe que la dirección puede entender y un plan de remediación que el equipo técnico puede ejecutar.

Continuidad: prepararse para lo que puede fallar

Ningún sistema está libre de fallas. Lo que distingue a una organización preparada es cuánto tarda en recuperarse y cuánta información pierde. Por eso definimos con cada área el tiempo máximo que puede estar detenido un servicio y la cantidad de datos que puede perderse, y con esos objetivos diseñamos respaldos, replicación y procedimientos de recuperación.

Un respaldo que nunca se ha restaurado es una suposición, no una garantía. Nuestro servicio de continuidad del negocio incluye pruebas periódicas y copias protegidas contra el ransomware.

Cómo elegir entre AWS, Microsoft Azure y Google Cloud

La elección del proveedor de nube depende de su punto de partida. Si su organización trabaja con Microsoft 365 y un directorio de Microsoft, Azure suele integrarse con menos esfuerzo. Si su equipo de desarrollo ya usa servicios de AWS, mantener ese ecosistema reduce la curva de aprendizaje. Google Cloud resulta atractivo para analítica de datos y para organizaciones que trabajan con Google Workspace.

También pesan la ubicación de los datos, el costo estimado de los servicios que necesita, el soporte disponible y la experiencia de su equipo. En el diagnóstico comparamos las opciones con criterios explícitos y le entregamos la recomendación por escrito, para que la decisión sea suya y quede documentada.

Qué revisar antes de contratar un proveedor de infraestructura

Antes de contratar, conviene pedir a cualquier proveedor que explique cómo protegerá su información durante el proyecto, qué documentación entregará al final, quién será el responsable de la comunicación y qué ocurre con los accesos cuando termina el trabajo. También es útil preguntar cómo se definen los criterios de aceptación de cada entregable y qué pasa si uno no se cumple.

En DATANUBIA respondemos estas preguntas en la propuesta: trabajamos bajo acuerdo de confidencialidad, con accesos individuales y temporales, entregamos diagramas y procedimientos, y definimos por escrito los criterios de aceptación de cada etapa.

Correo y colaboración: la puerta de entrada más común

El correo corporativo es el canal por el que llegan la mayoría de intentos de suplantación y robo de credenciales. Una plataforma como Microsoft 365 o Google Workspace es segura por diseño, pero solo si se configura bien: registros de dominio completos, autenticación multifactor para todos los usuarios, reglas de compartición y alertas ante accesos sospechosos.

Nuestro servicio de productividad empresarial implementa, migra y administra estas plataformas con esa configuración desde el primer día.

Proyecto o servicio administrado: cómo decidir

Si necesita un cambio con inicio y fin, como una migración o una evaluación de seguridad, lo adecuado es un proyecto con alcance y entregables definidos. Si lo que necesita es que alguien opere su infraestructura todos los meses, con monitoreo, soporte e informes, conviene un servicio administrado.

Muchas organizaciones combinan ambos: empiezan con un proyecto que ordena la plataforma y luego delegan su operación. En cualquier caso, la primera etapa es una reunión de diagnóstico para entender su situación y proponer el camino con mejor relación entre riesgo, costo y plazo.

Qué entregamos en cada proyecto

Cada proyecto termina con entregables concretos que quedan en manos de su organización: diagramas de arquitectura, procedimientos de operación y recuperación, inventario de configuraciones, accesos administrativos y un informe final. En las evaluaciones de seguridad, el entregable principal es un informe técnico con evidencias, un resumen ejecutivo y un plan de remediación priorizado.

Esta documentación permite que su equipo opere la plataforma, que un auditor verifique los controles o que otro proveedor continúe el trabajo si así lo decide. Creemos que la información sobre su infraestructura debe pertenecer a su organización, no a un proveedor.

Atención al sector público y a universidades

Las entidades públicas y las universidades tienen procesos de contratación y de control propios. Trabajamos bajo los procedimientos vigentes y apoyamos con información técnica para la elaboración de requerimientos, fichas técnicas y términos de referencia. Cada entregable se acompaña de un informe de conformidad que facilita la revisión por parte del área usuaria.

Seguridad y continuidad como parte del mismo plan

La seguridad reduce la probabilidad de un incidente; la continuidad reduce su impacto. Ninguna de las dos es suficiente sola. Una organización bien protegida igual necesita respaldos verificados, porque ningún control es infalible; y un buen plan de recuperación pierde valor si los atacantes pueden alcanzar también las copias de seguridad.

Por eso diseñamos ambas capas en conjunto, con objetivos acordados con las áreas del negocio y pruebas periódicas que confirman que el plan funciona.